注册协议与隐私

感谢使用百家云！百家云网站及相应的应用软件由北京百家视联科技有限公司负责运营，致力于打造一个最懂教育的视频云。

请用户在使用百家云提供的服务前仔细阅读本协议。

一、百家云服务总则

1.1 本协议是用户与百家云之间关于用户使用百家云相关产品或服务所订立的协议。
1.2 本协议项下的服务是指百家云及其任何关联公司提供的向用户提供的包括但不限于目前已经推出的直播或点播产品、及后续百家云可能推出的纳入云服务范畴内的其他服务产品及服务本协议项下服务，百家云截止目前已经推出的产品及服务可参见百家云官方网站（ http://www.baijiayun.com ,下称“百家云网站”）上所列。
1.3 “SLA”即服务等级协议，指百家云在网站上公布的关于云服务产品的所有服务等级协议。
1.4 用户通过注册、登录百家云网站或者通过百家云向用户提供的客户端软件可获得对应的云服务，百家云将不断创新致力于向用户提供最优体验，用户认知并同意百家云提供的服务形式和本质可不经事先通知用户而不时变换。最新的云服务以向用户实际提供的为准。

二、接受本协议

2.1 用户拟使用本协议项下服务的全部或部分时必须首先同意本协议。如果用户不接受本协议，请不要使用本协议项下服务的全部或部分。
2.2 即便用户没有点击同意本协议，用户的下述行为也将视为用户对本协议的认可：

（1）实际使用本协议项下服务，用户的使用行为将视为用户对本协议的完全同意；
（2）实际使用百家云连同本协议项下服务一并提供的任何产品或服务，用户的使用行为将视为用户对本协议的完全同意；
（3）实际使用第三方连同本协议项下服务一并提供的任何产品或服务，用户的使用行为将视为用户对本协议的完全同意。

2.3 用户对本协议的同意即视为用户已知悉并同意本协议全部条款并且用户保证能够完全遵守本协议。
2.4 本协议为用户与百家云共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。

三、本协议和/或本协议项下服务的变更

3.1 百家云有权依照本协议约定方式就本协议的有关约定和/或有关服务内容进行变更。一旦本协议和/或有关服务内容发生变动，百家云将会在该变更内容确定后通过百家云网站或本协议约定的方式公布。
3.2 请用户不时关注本协议及本协议项下服务有关内容，以便掌握任何变动情况。如果用户不同意百家云变更的内容，用户可以主动取消获得的本协议项下服务。如果用户在变更内容通告后15天内未主动取消本协议项下服务则视为接受本协议和/或有关服务的变更；变更内容通告后用户如果仍继续使用百家云提供的产品和服务亦构成对有关变更的接受。如用户针对变更内容有异议，应立即停止使用本协议项下服务，并在上述约定期限内主动取消本协议项下服务。本协议及针对某项服务添加相关特别约定、专项服务协议中凡提及"主动取消本协议项下服务"均仅指用户以邮件方式主动联系本协议项下服务的百家云客服并明确告知百家云客服取消服务，百家云客服联系邮件为 bjcloudservice@baijiahulian.com

四、账户

4.1 账户注册、账户安全

（1）为了使用本协议项下服务，用户必须完成相应的账户注册程序并获得相应账户。
（2）目前百家云允许一个法律主体拥有多个百家云账户，但一个百家云账户仅能对应唯一的法律实体。除非经过百家云另行同意，否则用户该账户不可转让、不可赠与、不可继承。
（3）用户承诺以真实身份开通本协议下百家云账户，且是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
（4）用户在申请使用本协议项下服务时，必须向百家云提供真实、准确的注册资料，如注册资料（特别是联系方式：如注册页面要求提供的包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址等联系方式）有任何变动，必须及时更新，如果因用户未及时、准确、完整更新有关信息并通知百家云的，由此带来的任何损失或增加费用及其他法律责任全部由用户自行承担。
（5）如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的，百家云有权发通知向用户核实或要求用户改正，并有权直接删除相应资料，直至中止、终止向用户提供部分或全部服务。百家云对此不承担任何责任，因此产生的任何直接或间接损失及不利后果均由用户承担。
（6）用户账户和密码应由用户妥善保管，并正确、安全地使用，因用户未能保管好该账户和密码而导致的不利后果由用户全部承担。若因为用户自身原因，而导致账号、密码遭他人非法使用时，百家云不负责处理。用户自身原因包括但不限于：任意向第三者透露账号和密码及所有注册资料；多人共享同一个账号；安装非法或来路不明的程序；将已经登录账号的设备提供给他人使用等。
（7）若用户的授权代表签订本协议，百家云将视该授权代表具备用户的合法有效授权，百家云对用户的此项授权行为及结果不承担实质审查责任。但百家云有权核实、要求用户提供：

1）用户公司的资质证件；
2）所登记的联系人在用户公司的身份属实；
3）所登记的联系人获得用户公司委托授权购买和使用本协议项下服务的授权；

（8）如若有任何第三方向百家云发出指示，在确认其提供账户、密码信息准确的情况下，百家云有权视为该行为获得了用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身。
（9）如用户发现有他人冒用或盗用用户的账户及密码或有使用异常情形的，用户应立即以有效方式通知百家云，用户有权要求百家云暂停相关账户的登录和使用。在百家云采取措施之前，百家云对此不负任何责任。
（10）用户理解并同意，百家云有权按照国家司法、行政、军事、安全等机关（包括但不限于法院、检察机关、公安机关等）的要求对用户的个人信息及在百家云网站的资金、交易及账户等进行查询、冻结或划扣等操作。

4.2 账户注销在用户违反国家、地方法律法规规定或违反本协议的情况下，百家云有权中止或终止向用户提供部分或全部服务、直至注销用户账户。

五、使用百家云云服务

5.1 在用户使用百家云云服务之前，需要与百家云就该云服务另行签订单独服务协议等文件（以下简称“相关协议”）。用户在接受该相关协议的全部内容后方可使用该云服务；如用户不同意该相关协议的部分或者全部的，请用户不要进行后续操作。
5.2 百家云就云服务的全部或部分向用户收取费用，具体资费标准、折扣（如有）及付款方式以百家云网站公布内容为准或由双方另行签署的书面协议为准。
5.3 百家云可能根据实际需要对收费服务的收费标准、支付进行修改和变更，百家云也可能会对部分免费服务（如有）开始收费。前述修改、变更或开始收费前，百家云将在相应服务页面进行通知或公告。如果用户不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用有关云服务。
5.4 用户在订购百家云云服务产品时，将根据有关云服务产品对应的SLA获得服务与支持。
5.5 若用户允许、协助或通过其他方式许可任何最终用户访问或使用与本协议相关的用户内容或百家云云服务产品、服务，用户应承担最终用户使用用户内容和百家云云服务产品、服务带来的全部责任。

六、用户的权利义务

6.1 获得约定的服务；如发生服务故障，用户可向百家云报障并可获得相应的技术支持和服务。
6.2 未经百家云事先书面同意，用户不得将其在本协议项下的权益转让给第三方；用户自有设备上需要的软件版本、许可或者使用权由用户自行解决并独立承担相应法律责任。
6.3 用户应向百家云提供必要的信息、协助和配合(包括但不限于提供及时有效的联系人、联络方式以便百家云就紧急事件进行及时通知等)，用户信息发生变化应及时通知百家云，做好信息变更的备案工作。
6.4 如用户从事的业务需要获得经营资质，用户应在使用云服务前及时办妥此类手续并取得合法经营资格，并向百家云提供相关书面证明。
6.5 用户应依约按时、足额地向百家支付服务费用。
6.6 若百家云确定发生包括但不限于以下情况，百家云有权在发出通知后立即暂停用户账户访问和/或使用部分或所有云服务产品的权利，并有权限制用户账户如新购产品或服务、续费等部分或全部功能：

(1) 如用户使用云服务产品时候，对云服务产品或任何第三方产生安全风险、可能对百家云云服务产品、系统或其他百家云云服务账户的内容产生不利影响、使百家云和/或其关联公司或任何第三方承担责任；
(2) 用户违反了本协议任何条款的，包括但不限于用户拖欠付款；
(3) 用户已成为破产、重组、清算、解散或类似诉讼或程序的主体
(4)用户使用百家云服务从事任何违反法律规定的行为或经营活动；

6.7 如果因前述原因百家云暂停用户访问或使用部分或所有云服务产品的：

(1) 用户仍应支付暂停之前及暂停期间(如有)所发生的所有费用；
(2) 用户应对任何用户能继续使用的云服务产品继续支付对应的费用；
(3) 在任一暂停期间，用户不能享受相应的服务等级协议下的权利；

因前述原因百家云云暂停服务的，如用户在百家云通知后的7个自然日内仍未能恢复或补救，百家云有权终止该云服务产品、服务。

七、百家云的权利义务

7.1 如约向用户提供服务，百家云提供的云服务需达到用户所订购云服务产品所对应SLA约定的服务标准。
7.2 百家云拥有本协议中有关云服务产品的所有权或合法使用权，百家云应当负责云服务产品的基本硬件配置和服务器日常硬件维护及故障的排除。
7.3 百家云向用户提供的任何资源、技术支持和服务等，用户除用于自身及自身经营业务外无权将该等资源、技术支持及服务转让、许可、赠与或以任何其他方式提供给他人使用/利用。
7.4 为向用户提供更完善的服务，百家云有权定期或不定期对服务平台或相关设备进行检修、维护、升级、机房迁移等常规维护，并提前24小时通知用户，用户对百家云的前述常规维护工作具有配合支持的义务。如因常规维护造成云服务在合理时间内中断或暂停的，百家云不承担违约及赔偿责任。对于用户不配合百家云完成云服务产品升级、机房迁移工作而造成的任何后果，由用户承担全部责任。

八、不可抗力及免责

8.1 用户理解并同意，在使用云服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况给客户造成的损失百家云将免责：

(1) 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱，及其他不可预见、不可避免并不能克服的客观情况；
(2) 基础运营商的作为或不作为，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
(3) 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
(4) 用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障等；
(5) 由于运营商骨干通路上偶然阻塞造成访问速度下降，在对服务器进行设置或安装用户程序时可能产生的服务中断；
(6) 根据政府相关部门的监管要求采取相应措施致服务中断的；
(7) 其他非百家云过错、百家云无法控制或合理预见的情形。

8.2 因用户不提供本协议项下有关云服务产品开通的必要条件而使云服务产品、服务无法提供或延期提供或造成云服务产品、服务品质缺陷的，百家云不承担相关责任，并且百家云提供服务的责任将相应延迟。因用户原因导致服务延迟超过2个月的，百家云有权终止本协议，如造成百家云损失的，用户应相应赔偿。
8.3 因不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五日通知另一方，并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。如发生不可抗力，双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何一方均可终止本协议。
8.4 在任何情况下，不可抗力不得免除用户实际使用百家云服务的付款义务。

九、违约责任

9.1 如因百家云过错造成用户购买的云服务产品不可用，百家云将按照对应云服务产品的SLA承担责任。
9.2 若百家云自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现，用户存在违反有关法律、法规、行政规章、其他法律规范或协议约定的，百家云有权根据自己的独立判断采取以下一种或多种措施：

(1) 要求用户立即更换、修改内容；
(2) 将用户列入黑名单；
(3) 直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等；
(4) 限制、中止用户使用云服务（包括但不限于直接对用户的部分服务进行下线并收回相关资源、对用户账号进行操作限制等）；
(5) 终止用户使用云服务，终止协议；
(6) 追究用户的法律责任。

9.3 如用户迟延向百家云支付本协议项下的费用，则百家云有权立即中止向用户提供本协议项下的服务，且每迟延壹日，用户需按逾期付款金额0.3%的标准向百家云支付违约金。如迟延超过30日，百家云有权立即终止本协议并向用户追偿因此给百家云造成的一切经济损失，且终止本协议并不免除用户付款和支付违约责任。
9.4 服务期间，如主管部门下达涉及客户的账户、服务、设备的禁令或类似通知的，百家云将配合执行有关指令，在主管部门允许的情况下尽可能及时地通知用户。此情况下，百家云不承担违约责任。

十、用户行为

10.1 在通过本协议项下服务网站使用本协议项下服务时，用户不得：利用本协议项下服务网站或本协议项下服务进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为；利用本协议项下服务网站或本协议项下服务上传、存储、展示、复制、发布、传播、分享或以其他方式传送含有任何非法的和不道德的信息数据或者违法上传、存储并分享他人作品。
10.2 用户应遵守中华人民共和国相关法律法规。用户保证不得将本协议项下服务作下述使用：

a) 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
b) 危害国家统一、主权和领土完整的；
c) 泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
d) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的；
e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；
f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g) 散布淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
h) 侮辱或者诽谤他人，实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或利用百家云云服务侵害他人合法权益；
i) 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
j) 侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益以及有违社会公序良俗的内容或指向这些内容的链接；
k) 进行涉嫌 “私服”、“外挂”等非法互联网活动；
l) 发布、传送、传播不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；
m) 违反与百家云网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；
n) 进行任何改变或试图改变百家云及/或百家云合作方提供的系统配置或破坏系统安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入、非法获取数据等；
o) 利用技术或其他手段破坏、扰乱百家云服务的运营或他人使用百家云服务；
p) 以任何方式干扰或企图干扰百家云任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
q) 因从事“DNS解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致用户自己频繁遭受攻击（包括但不限于DDoS攻击）且未及时更正行为，或未根据百家云要求消除影响，从而对百家云服务平台或他人产生影响的；
r) 故意或非故意违反任何相关现行有效法律；
s) 收集和储存其他使用者之个人资料；
t) 其他百家云认为有害或不当行为；
u) 法律、行政法规禁止的其他内容。

10.3 如果用户通过使用本协议项下服务，将获取使用来自第三方的产品或服务，用户还可能受限于该等第三方的有关条款和条件，百家云对此不予过问亦不承担任何责任，本协议不影响用户与该第三方的法律关系。用户确认并同意，百家云的各关联公司均为本协议项下服务条款的第三方受益人，且百家云关联公司有权直接强制执行并依赖本协议项下条款中授予其利益的任何规定。

十一、责任范围及责任限制

11.1 百家云仅对本协议中明确载明的责任范围承担责任。百家云对通过用户间接接受百家云服务的第三方、用户的终端用户的损失不承担任何责任。
11.2 由于用户行为所导致或产生的任何处罚、调查、指控、索赔或要求，或由此导致任何损失，均需用户自行承担费用解决，并自行承担相应责任。如因用户的行为导致任何第三方针对百家云包括百家云的供货商、客户或员工提出任何处罚、调查、指控、索赔或要求，一经收到百家云的通知，用户应立即承担费用为百家云包括百家云的供货商、客户或员工提供抗辩并使百家云包括百家云的供货商、客户或员工免受任何损害。同时百家云保留就用户的行为给百家云导致的损失向用户索赔的权利。
11.3 除法律另有强制性规定外，百家云在本协议及相关协议下对用户的所有赔偿责任仅限于有明确证据证明的直接实际损失，基于本协议及相关协议提起的一切损失赔偿及违约金，其总额累计不超过造成用户损失的且使用百家云产品或服务的已经支付款项金额，且百家云可用等值的云服务提供赔偿。百家云对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），均不承担任何赔偿责任。

十二、协议终止或解除

12.1 本协议将在下列条件之一成就时终止/解除：

(1) 一方违约，守约方按协议约定解除本协议的；
(2) 双方针对本协议签署终止/解除的法律文件；
(3) 本协议期满且双方无意续约的；
(4) 一方停止正常营业、破产或者处于即将破产、破产清算或影响其经济状况的。类似情况，应立即书面通知另一方，另一方自收到书面通知之日起可单方解除本协议，同时可采取任何适当的措施保护其权利。

12.2 本协议无论因任何原因被解除或终止，不影响合约终止前已经产生的权利义务。
12.3 无论本协议或相关协议因何种原因终止或暂停（包括但不限于服务期限届满未及时续费等），对于用户在本协议项下有关账号中的全部数据，百家云将为用户保留7天。用户应承担保留期限内产生的云服务费用（若有），并在保留期限届满前结清费用、完成全部数据的迁移和备份。保留期限届满后，百家云将终止服务，服务系统将自动删除客户的所有数据。
12.4 因用户原因导致百家云终止本协议的，用户已经支付费用，百家云不予退还，有此给百家云造成损失的，百家云有权要求用户赔偿。

十三、通告

13.1 所有致用户的通告均可通过网页公告、网页提示、电子邮件、站内信等方式中的一种或多种方式进行传送。其它重要事项均可以此形式进行。
13.2 该通告于发送或公告之日视为已送达用户。因为特殊原因（特殊原因包括但不限于：用户提供的电子邮箱失效、用户的邮箱设有邮件过滤、邮件拦截功能）导致用户的电子邮件地址无法成功收到百家云向用户所提供的电子邮箱发送的通告，或因用户提供的联系人或相关联系信息错误或变更未及时通知百家云，导致的用户的损失，百家云不承担违约责任。

十四、法律管辖

14.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
14.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和百家云一致同意交由北京百家视联科技有限公司所在地有管辖权的法院管辖。

十五、隐私声明

百家云承诺将按照本隐私声明收集、使用和披露用户信息，除本声明另有规定外，不会在未经用户许可的情况下向第三方或公众披露用户信息：

15.1 用户信息的范围包括：用户注册的账户信息、用户上传的信息、百家云自动接收的用户信息、百家云通过合法方式收集的用户信息等。
15.2 用户信息的收集、使用和披露
为了给用户提供更优质的服务，百家云保留收集用户cookie信息等权利，百家云不会向第三方披露任何可能用以识别用户个人身份的信息。只在如下情况下，百家云会合法披露用户信息：

（1）经用户事先同意，向第三方披露。
（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
（3）其他依法进行的披露。

15.3用户信息的保护

（1）用户的账户均有安全保护功能，请妥善保管账户及密码信息。百家云将通过服务器数据备份，确认技术上以实现安全的对用户密码进行加密等措施确保用户信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请用户注意在信息网络上不存在“绝对的安全措施”。
（2）除非经过用户同意，百家云不允许任何用户、第三方通过百家云收集、出售或者无偿传播用户信息。
（3）百家云网站如含有到其他网站的链接，百家云不对那些网站的隐私保护措施负责。当用户登录那些网站时，请提高警惕，保护个人隐私。

十六、本协议条款的修改权与可分性

16.1 为更好地提供服务并符合相关监管政策，百家云有权及时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款。百家云会在网页上公布这些条款的修改通知。
16.2 本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

十七、协议生效

17.1 本协议自用户注册百家云之日起生效。
17.2 百家云在法律允许范围内对本协议拥有解释权。

十八、其他

18.1 一方免予追究另一方一次或多次未履行本协议义务相关责任的，不得被解释为对任何随后的违反协议或不履行本协议责任的不予追究。一方于另一方违约后继续履行本协议的，不得被视为对另一方违约责任的免于追究。
18.2 用户对服务之任何部分或本协议的任何部分之意见及建议可通过客户服务部门与百家云联系。